充分发挥“互联网+”平台作用 推动新时期老干部工作转型发展
【 发布日期: 2016/6/14 】【 来源: 老干部局 】【 阅读次数: 2852 】【 关闭窗口
 
充分发挥“互联网+”平台作用
推动新时期老干部工作转型发展
 
中共吴中区委老干部局副局长  薛国强
 
    2014年11月26日,全国离退休干部“双先”表彰大会上,习近平总书记在接见与会代表时指出,老干部工作是非常重要的工作,在我们党的工作中具有特殊重要的地位,承载着党中央关心爱护广大老同志的重要任务。各级党委和政府要从传承党的优良作风、弘扬中华民族传统美德的高度,认真做好新形势下老干部工作。2015年3月5日,十二届全国人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。“互联网+”代表一种新的经济形态,即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于社会各领域之中,提升实体经济社会的创新力生产力。新时期的老干部工作也要紧跟时代步伐,充分发挥“互联网+”平台作用,努力形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的老干部工作新常态。
    一、充分发挥“互联网+”平台作用,推动新时期老干部工作转型发重大意义
    (一)充分发挥“互联网+”平台做好老干部工作是时代发展的必然趋势。当今时代是“互联网+”的时代,吴中区委老干部局紧扣时代脉搏,勇于探索实践,大胆地将互联网思维运用到离退休干部服务管理工作上来。通过开发离退休干部信息管理网和开展利用老年大学平台服务老干部,为传统离退休干部工作插上了“双翼”,这既是全面做好新时期离退休干部工作的创新之举,也是新形势下推动离退休干部工作转型发展、科学发展的率先尝试,对于丰富离退休干部工作内涵,提升离退休干部工作效率,拓展离退休干部工作空间具有重要促进作用。
    (二)充分发挥“互联网+”平台作用是密切离退休干部联系的时代要求。新时期老干部工作要求老干部工作者要把微博、微信、博客等互联网载体作为开展老干部工作的新着力点,使老干部工作信息的获取和发布渠道多元化,时代化,实现及时有效的和广大离退休干部沟通交流,了解离退休干部最真实的意见建议。尽管有时老干部言辞尖锐、观点犀利,但对于老干部工作者来讲,通过这样便捷、畅通的网络渠道,可以及时了解到最真实的离退休干部情况,并妥善加以解决和回应。老干部工作者的微博、微信、博客要力图突出惠老、亲老、敬老等特点,突出离退休干部关切的重点。在突发事件发生后,要将快速、准确、到位的线下处置和线上发布相结合,用“互联网+”思维践行老干部工作路线,创造性地开展工作。
    (三)充分发挥“互联网+”平台作用是培养开放性思维的科学选择。老干部工作者要利用各种网络媒介灵活自如地在信息空间遨游,使思维的发散性将得到训练和强化,以更广阔的视野和心态看待、处理新情况、新问题,以整体、系统的角度去看待问题。要求我们老干部工作者培养“网上没有主席台,人人都有麦克风”的意识,善于利用互联网平等属性的特点,运用互联网交流平台更广泛、迅速、方便地听取老干部意见、回应老干部诉求、舒缓老干部情绪,使其成为老干部关心动态的“大广场”,成为密切老干部关系的“助推器”。
    二、当前老干部工作变化特点
    通过近年来工作中的走访慰问、座谈交流、调研考察等方式,结合有关数据,我们认为,当前和今后一段时期老干部工作任务主要面临“五大变化”,需认真加以研究。
    (一)服务对象结构发生变化。离退休干部的“一减一增”现象决定我们工作的对象以离休干部为主向离退休干部并重转变。当前,离退休干部群体的代谢更替加快,群体结构发生了深刻变化,主要表现为三个显著的特点:一是离休干部群体日渐缩小,退休干部群体不断壮大,已经占到老干部队伍总数的90%以上;二是退休干部数量的增长速度远大于新增干部的速度;三是队伍整体呈现“双高期”趋势,随着时间的推移,许多退休干部也陆续进入“双高期”,原来以离休干部为主体的队伍,已转变为退休干部占绝大多数,也就是呈现出“两个群体”、“两种变化”, 说明退休干部逐渐成为老干部工作的主要服务对象,退休干部的服务管理必须得到加强。
    (二)离退休干部党员由“聚”到“散”的变化。岁月荏苒,绝大多数离休干部与少部分退休干部已进入高龄期、高发病期的后“双高期”,部分离退休干部党员长期卧床在家和住院,日常行动不便,需要专人照看护理,无法正常参加组织的各类活动。
    (三)服务对象需求发生变化。在“两项待遇”得到有效保障的基础上,老干部对精神文化方面的服务需求日益增长,伴随着经济社会的发展和老龄化进程的加快,知识经济浪潮和银发浪潮接踵而至,老干部在思想和心理上也发生了新的变化,“求知、求乐、求健、求为”的欲望越来越强烈,将传统的“待遇养老”理念,进一步转化为高品位的“文化养老”理念,是一项亟待探讨和解决的课题。
    (四)管理目标发生变化。老干部工作既要帮助老干部充分实现“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为、老有所学”,多形式搭建老干部学习教育平台,又要充分发挥老干部在爱党、忧党、兴党、护党的引领带动作用,积极引导老干部为党和人民事业增添正能量。
    (五)老干部工作人员的队伍发生变化。没有一流的工作队伍,就没有一流的工作,新时期加强老干部工作队伍建设,由中、老年化工作者向年轻化转变,就必须着力打造一支高素质化、年轻化的老干部工作队伍,达到熟知老干部情,汇集老干部智,体察老干部意,使之适应当前“双高期”老干部工作特点和老干部工作队伍现状,使老干部工作真正落到实处。很多刚上岗的年轻同志,由于出生的时代特性,服务意识、服务观念、服务方法等方面有待于提高和加强。
    三、充分发挥“互联网+”平台作用,推动老干部工作转型发展的有效措施
    基于上述“五大变化”,结合我区老干部工作特点,在新的历史起点上就如何利用“互联网+”平台,更好地推动老干部工作转型发展、科学发展谈一些个人看法和建议。
    (一)充分发挥“互联网+”平台作用,立足优化资源配置,扎实推进利用社区资源服务老干部工作。
    在探索利用社区资源服务离退休干部,完善“四就近”平台工作方面,我们做了一些有益探索,主要是以规范化、网络化、一体化“三化”标准并结合“互联网+”平台开展区、镇、村三级老干部活动中心(室)、老年大学(学校)建设。全区所有镇(街道)、村(社区)都设有老干部活动中心(室)、开放老年大学(学校),实现镇(街道)和村(社区)老干部活动室、老年学校与区老干部活动中心、老年大学利用“互联网+”平台相互协作、资源共享,让老干部足不出镇(街道)、村(社区),城乡老干部步行15分钟范围内,就能达到“四就近”服务,一样享受到优质的学习资源和活动资源。利用老干部活动中心(室)资源为老干部提供各种文体娱乐服务,丰富其晚年精神文化生活;利用老年大学教学资源为部分老年人、待业居民提供免费烹饪培训,学成后到空巢、独居的老干部家中提供家政服务,既解决了待业居民就业问题,又为老干部们提供了周到、放心的家政服务,实现互利共惠。3月份,我们开展了利用社区资源服务老干部工作情况的调研,了解了社区为老干部提供综合服务在人力资源、经费投入、配套设施所面临的一些困难,总结了一些镇(街道)、社区获得省、市级服务离退休干部示范性社区成功经验。9月份,我们召开了全区居家养老阶段性工作总结座谈会,进一步完善和探索了利用社区资源优势做好老干部工作的新方法、新途径,更好地为老干部提供亲情化、个性化、多样化服务,特别是退休干部“准入社区”服务的有效办法,保证老干部安享有尊严的晚年生活。
    (二)充分发挥“互联网+”平台作用,立足发挥老干部优势,全面推进老干部为党的事业增添正能量活动。
    开展好老干部为党的事业增添正能量活动,要结合老干部自身优势,搭建好平台,特别是要发挥“互联网+”平台作用。我们做法主要是搭建了五个平台:一是以“转型发展新常态,我为“吴中唱赞歌”为主题,围绕全面深化改革,搭建利用“互联网+”建议献策平台;二是以“展示阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化”为主题,围绕文化养老,搭建利用“互联网+”文体活动平台;三是以纪念抗战胜利70周年为主题,开展六大“红色系列”活动(“红色记忆”、“红歌颂党”、“红史感怀”、“红书育人”、“红心关爱”、“红星传承”),围绕铭记历史,弘扬传统,搭建利用“互联网+”圆梦中国平台;四是开展“晚霞生辉——老干部校园行”主题活动,围绕关心下一代,搭建利用“互联网+”志愿服务平台;五是牵手大学生村官,围绕新农村建设,搭建利用“互联网+”结对互帮平台。把老干部的政治优势、经验优势、威望优势与老干部的所能所愿所需通过 “互联网+”平台结合起来,鼓励老干部主动“走出去”,辐射带动更多的老年群体为党和人民事业增添正能量。
    (三)充分发挥“互联网+”平台作用,立足现代信息化手段,认真推进退休干部服务管理工作。
    做好退休干部的管理服务工作一方面要确保与离休干部做到“五同”(工作同部署,政策同落实,资源同共享,服务同到位,作用同发挥);另一方面要及时调整工作思路、把握工作重点,在制定政策、改进服务、强化配套、完善管理等方面考虑得更为周全、细致。9月份,我们会同区委组织部联合出台了《关于进一步加强区管离退休干部服务管理工作的实施意见》(试行),强化工作责任,完善工作机制,落实经费保障,积极做好区管离退休干部管理服务工作。同时,正在推进和完善我区离退休干部信息管理平台建设,利用“互联网+”平台现代化手段,积极打造智慧老干部工作。通过这一数据平台,可以实现离退休干部个人动态信息的同步更新,根据每位离退休干部的经历、专长、爱好,建立老干部人才信息库,为有组织地引导退休干部在区域内发挥作用奠定基础。根据老干部和老干部遗属不同情况,能够有针对性的提供送学、送医、家政、助困、慰问等服务。利用“互联网+”平台来开展退休干部“两项建设”工作,建立QQ群、微信群、微博群发布学习公告,共享学习资源,加强沟通联系,让老干部始终保持政治坚定、思想常新、理想永存。
    (四)充分发挥“互联网+”平台作用,立足老干部工作需求,加强对老干部工作者的培训和管理。
    做好老干部工作,必须要有一支“讲政治、重感情、业务精、作风好、老干部信得过”的老干部工作队伍。长期以来,我区老干部工作者大力弘扬“孝心、尽心、同心”的三心精神,始终坚持以服务好老干部为最高准则,在服务中赢得了老干部的尊重与好评。在新的形势下,要更加注重加强自身建设,强调发挥 “互联网+”平台作用,充分发挥区老年大学、老干部活动中心作用,使老干部工作更加适应新常态的要求、更加适应老干部的期待。一是加强作风建设,增强服务意识。老干部工作人员,其实就是“高级服务员”,扎实的作风是超脱于学识和能力之上的一种可贵品质,是做好各项工作的重要保证。我们组织开展“三问三看”活动,坚持“三严三实”专题教育与加强老干部工作队伍建设相结合,巩固拓展教育实践活动成果,优化干部队伍作风效能。从“严”要求,“实”处着力,要求每一个老干部工作者问一问自已究竟为老干部工作作了多少奉献,看一看工作作风是否务实;问一问自己究竟为离退休老干部办了多少事,看一看工作成效是否明显;问一问自己究竟为克难解困想了多少办法,看一看工作本领是否增强。通过“三问三看”,从而在机关干部中大力倡导知实情、谈实话、鼓实劲、办实事、求实效的工作作风。二是健全机制,规范服务管理。通过利用“互联网+”平台,建立目标考核机制,明确月度、半年度和年度的工作目标任务,将目标任务分解到个人。建立相应的监督机制,加强对考核结果的执行力度。采取措施,注重人性化管理,如老干部生日时,购买礼品表示祝贺,老干部生病或家中发生突发事件时,进行看望慰问。三是加强教育培训,提升素质能力。引导老干部工作人员始终具有“工作很辛苦”的思想准备、“工作很重要”的思想认识、“工作很光荣”的思想境界,以自己的辛勤劳动和奉献精神,塑造老干部工作人员的光辉形象。一方面通过利用 “互联网+”平台积极开展岗位练兵。平时不定期对老干部基本情况、老干部工作政策规定、管理服务中可能发生问题的应对措施等主要内容通过知识问答、实际操作等办法进行抽查,结合大项工作和重大活动,交任务、压担子,有意识地让他们独挡一面,在历练中增长才干,不断提高政策运用、具体业务、调查研究、管理服务等能力。另一方面,拓宽培训渠道。除了对新上岗的同志实行岗前培训外,要采取以会代训、政策研讨、专题讲座等办法,经常举办短期业务培训班,随时进行“充电”。再次,充分发挥电化教育的优势,构建立体化的学习 “互联网+”平台;组织老干部工作者参加《保健护理》培训班,引导老干部工作人员系统学习老干部工作各项政策和《老干部工作文件选编》《老干部工作政策业务知识问答》等,使之成为“一专多能”的行家里手。同时,我们也积极呼吁各级有关方面,继续关心、重视老干部工作者队伍建设,加大教育、培养、交流、使用的力度,切实改变那种“进得来、长不大、出不去”的被动局面,真正从思想、学习、工作、生活等方面关心老干部工作者,不让无私奉献者吃亏,要让淡泊名利者有名有位。